Vodafone Hotline = Horror

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Es ist unglaublich. Man denkt ja immer man hat schon mal alles mitgemacht. Aber die Hotline von Vodafone ist der Hammer.

Das Internet an der Adresse wird umgestellt. Neuer Vertrag unterschrieben mit dem Hinweis, dass es keine Telefonnummer gibt, die zu portieren ist. Einen Tag später eine eMail mit dem Hinweis, dass die Daten unvollständig seien. Es fehle die zu portierende Telefonnummer.

Bei der Hotline angerufen. Der Computer versteht nur 3 Worte. Als ich dann irgendwann HILFE in das Telefon gebrüllt habe, kam: ich verstehe Sie nicht, vielen Dank für Ihren Anruf.

Nächster Versuch, irgendeine Taste gedrückt in der Hoffnung, dass mal einer abnimmt. Ich warte immer noch, während ich das hier tippe.

25 Minuten in der Leitung gewartet, dann zwar einen freundlichen aber unwissenden Mitarbeiter an der Leitung gehabt. Neue Nummer für Vodafone bekomme. Angerufen: diese Nummer ist nicht vergeben.

Weitere Nummer ausfindig gemacht: warten in der Schleife … 20 Minuten …. aus der Leitung geworfen ! Danke !